Karriere

Vielseitige Servicecenter - Mitarbeiter/innen Inbound (Ganztags-/Teilzeitstelle)

Standort: Eindhoven

Unser Servicecenter ist eine dynamische Abteilung mit vielfältigen Aufgaben. Kein Tag ist wie der andere. Sie nehmen Buchungen unserer Kunden entgegen und beraten die Kunden über unsere Feriengebiete, Ferienhäuser und Zielgebiete. Durch Ihre kundenfreundliche und serviceorientierte Einstellung verstehen Sie es, die Kunden schnell zu binden.

Aufgaben und Verantwortungsbereiche

• Sie beraten unsere Kunden in der Muttersprache Ihrer Kunden kundenfreundlich und serviceorientiert.
• Sie erledigen in der Muttersprache des Kunden Buchungen, beantworten Anfragen und informieren den Kunden über touristische Möglichkeiten in der Umgebung.
• Sie betreuen selbstständig die Buchungen und sorgen für deren komplette Abwicklung.
• Sie tragen zum Erreichen unserer Teamziele bei.
• Im Rahmen der Weiterbildung werden Sie auch Auslandsreisen unternehmen.

Die Anforderungen

• Sie sind Muttersprachler einer der folgenden Sprachen: Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch oder Englisch, und beherrschen mindestens zwei andere europäische Sprachen, darunter Niederländisch.
• Sie haben ein kaufmännisches Gespür, entwickeln Eigeninitiative, sind kreativ und suchen nach einer herausfordernden Tätigkeit.
• Ihre Stärke liegt in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation.
• Sie empfinden es als Herausforderung, Anderen zu helfen.
• Sie finden Verhandeln toll und denken mit.
• Sie haben eine kollegiale und kundenorientierte Einstellung.
• Sie haben einen Blick für Qualität und ein natürliches Gefühl für Service und Dienstleistungen.
• Sie haben eine Fachhochschule/Berufsakademie/Hochschule abgeschlossen oder verfügen über einen vergleichbaren Hintergrund.
• Sie besitzen ein eigenes Auto.

Unser Angebot

• Eine herausfordernde Tätigkeit in einem internationalen und angenehmen Arbeitsumfeld, wo Wissen, persönlicher Einsatz und Initiative geschätzt werden.
• Ein attraktives Paket von sonstigen Arbeitsbedingungen.
• Eine offene und informelle Unternehmenskultur mit begeisterten und motivierten Mitarbeitern.

Einkaufsagent/in für die deutsche Küste und Lüneburger Heide

Die Abteilung Produktmanagement ist verantwortlich für den Einkauf und die Verwaltung der Ferienhäuser in Europa sowie für das Management der Geschäftsbeziehungen zu den Hausbesitzern. Für unser Produkt Deutschland suchen wir eine/n Agenten/in für die deutsche Küste (Ostsee und / oder Nordsee) und Lüneburger Heide, der/die vor Ort verantwortlich für den Einkauf von Ferienhäusern ist.

Aufgaben und Verantwortungsbereiche

• Die selbständige Suche nach und Akquise von Ferienhäusern in einem bestimmten Gebiet.
• Die Erstellung von Offerten und die Anfertigung von Preis- und Rentabilitätsberechnungen.
• Vertragsverhandlungen mit privaten Ferienhausbesitzern.
• Die korrekte Verarbeitung aller Daten bezüglich des Ferienhauses im Informationssystem.
• Die Beurteilung, Überwachung und Verbesserung der Produktqualität.
• Die Pflege einer ausgezeichneten Beziehung zu den Ferienhausbesitzern.
• Sie erstatten dem Area Manager Bericht.

Die Anforderungen

• Fachhochschul-/Hochschulabschluss oder vergleichbare Erfahrung, Affinität zu Tourismus und Automatisierung.
• Mindestens 5 Jahre nachweisbare Erfahrung im kommerziellen Sektor, Erfahrung mit administrativen Tätigkeiten.
• Kenntnisse über das Produkt Ferienhäuser und Affinität hierzu.
• Sie wohnen an oder in der Nähe der deutschen Küste oder sind bereit, sich in dieser Region niederzulassen.
• Hervorragendes Netzwerk innerhalb des Tourismus an der deutschen Küste.
• Sie sind gebürtige/r Deutsche/r und beherrschen die deutsche Sprache sowohl schriftlich als auch mündlich ausgezeichnet.
• Starke Persönlichkeit, in der Lage, selbständig Geschäftsunterhandlungen zu führen.
• Deutlich formulieren und gut kommunizieren können, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Sie besitzen ein eigenes Auto.

Unser Angebot

• Sie sind Bestandteil einer dynamischen Firma, die eine führende Position auf dem Gebiet von Ferienhäusern in Europa erworben hat.
• Die Möglichkeit, sich als erfolgreiche/r Unterhändler/in zu beweisen.
• Eine selbständige und vielseitige freiberufliche Funktion mit viel Raum für Initiative und eigene Beiträge.
• Marktkonforme Vergütungsstruktur.